Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política explica como a EMB-S Digital ("EMB-S", "nós") trata os dados pessoais de quem visita as páginas de locação em embs.digital (endereços que começam com /locacao-) e envia o formulário de diagnóstico gratuito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").

A EMB-S Digital é a controladora dos dados tratados por meio destas páginas. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é o Evian, da EMB-S Digital, que pode ser contatado pelo e-mail evian@embs.digital.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa no formulário: nome, nome da locadora, e-mail, telefone ou WhatsApp, cidade e estado e os itens que você mais quer alugar.
• Dados da conversa: anotações das ligações e mensagens trocadas com você sobre o diagnóstico.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, páginas visitadas, página de origem e dados de campanha, como parâmetros UTM e identificadores de clique de anúncios (por exemplo, gclid e fbclid).

Não pedimos dados pessoais sensíveis nestas páginas. Por favor, não envie esse tipo de informação no formulário.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Preparar e apresentar o diagnóstico gratuito e entrar em contato por telefone, WhatsApp e e-mail sobre ele. Base legal: procedimentos preliminares a pedido do titular e consentimento dado ao enviar o formulário (art. 7º, I e V, da LGPD).
• Enviar proposta e, se você virar cliente, executar o contrato. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Medir e melhorar as páginas e os anúncios, por exemplo saber qual campanha trouxe o seu cadastro. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitando seus direitos e expectativas.
• Prevenir fraude e cumprir obrigações legais. Base legal: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Fornecedores que operam para nós: plataforma de CRM e formulários (GoHighLevel), hospedagem e entrega do site (Cloudflare) e serviços de e-mail e mensagens. Eles só podem usar os dados para prestar o serviço contratado.
• Parceiros de publicidade e análise: Google (Google Analytics e Google Ads), Meta (Facebook e Instagram) e OpenAI recebem dados de navegação e de conversão por meio de cookies e pixels, para medir e otimizar os anúncios.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies, pixels e tags (via Google Tag Manager) para o site funcionar, entender como as páginas são usadas e saber quais campanhas trazem pedidos de diagnóstico. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador e ajustar suas preferências de anúncios nas contas do Google e da Meta. Bloquear alguns cookies pode afetar o funcionamento das páginas.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como GoHighLevel, Cloudflare, Google, Meta e OpenAI, armazenam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção dos dados.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de quem pediu o diagnóstico por até 24 meses após o último contato, a menos que você peça a exclusão antes. Dados de clientes ficam guardados durante o contrato e pelo prazo exigido por lei para fins fiscais e contábeis.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, inclusive para deixar de receber mensagens.

Para exercer esses direitos, escreva para evian@embs.digital com o assunto "Privacidade". Para parar de receber mensagens no WhatsApp, basta responder pedindo para sair. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexões criptografadas e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para reduzir os riscos.

10. Menores de idade

Estas páginas são voltadas a empresas e a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão atual fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

12. Contato

EMB-S Digital
E-mail: evian@embs.digital
Site: embs.digital